Закрытие недобросовестного авиаперевозчика ВИМ-Авиа не заставит себя долго ждать

закрытие компании Vim-airlaines

Как начинался крах авиакомпании  ВИМ-авиа

Компания ВИМ-авиа (также известная как Vim airlines) уже довольно давно зарекомендовала себя как самый не обязательный авиа перевозчик. На счету компании долгие годы регулярных задержек  и масса отмененных рейсов. К такому положению вещей постоянные клиенты ВИМ-авиа давно привыкли, и даже нередко прощают неудобства, ссылаясь на доступные цены. К сожалению, перевозчик не успел или не сумел должным образом подготовиться ко входу в туристический сезон 2016 года, из-за чего, случаи задержки, практически по всем направлениям, уже в июне приняли катастрофический характер,  есть все основания полагать, что данный сезон может оказаться последним для компании.

С первыми проблемами авиаперевозчик столкнулся еще в 2015 году, когда было подано сразу несколько исков о его банкротстве. Заявления о признании компании ВИМ-авиа были поданы Сбербанком, ВТБ и ООО «Планета». Однако, уже летом того же года арбитражным судом Москвы банкротство авиакомпании было прекращено, в связи с частичным погашением долговых обязательств перед истцом и последовавшим отзывом исковых заявлений.

На этом беды ВИМ-авиа не закончились. Уже весной 2016 года депутаты Магаданской областной думы приняли обращение к премьер-министру РФ Дмитрию Медведеву с просьбой привлечь к ответственности авиакомпанию «ВИМ-Авиа» из-за постоянных нарушений графика вылета по маршруту Магадан-Москва-Магадан.

Задержки носят регулярный характер и могут доходить до 7 часов. От срыва сроков страдают наши жители, большинство из которых заранее приобретают билеты на дальнейшее передвижение поездом, морем или на стыковые авиарейсы. Люди опаздывают, теряют деньги. При сложившейся ситуации имеет место нарушение требований гражданского законодательства, которое привело к систематическому нарушению прав пассажиров в виде ненадлежащего оказания услуг«, — цитирует официальный сайт ведомства слова председателя Магаданской облдумы Сергея Абрамова.

Источник: РИА Новости http://ria.ru/incidents/20160325/1396929280.html

Новый удар последовал в начале лета 2016 года, когда компания ВИМ-авиа оказалась просто неспособный обеспечить весь пассажиропоток качественными услугами. К таким неутешительным выводам пришли посетители одного из популярных сайтов, после детального анализа рейсов, запланированных авиаперевозчиком на июнь:

…проанализирован период времени, и на основании этого я делаю вывод — рейсы или вообще отменяют, пересаживая пассажиров на другие, или объединяют с другими авиакомпаниями или задерживают, т.е. авиакомпания заведомо продает билеты на рейсы, которые не в состоянии выполнить. 

Сообщает частный аналитик

Далее ситуация с авиакомпанией лишь, продолжала усугубляться. В конце июня 2016 года, пассажирам пришлось столкнуться с задержкой самолёта более чем на сутки.

Задержка более суток рейса из Сочи, компании ВИМ-авиа из-за трещин  в лобовом стекле самолёта

Вылетающие в ночь с 24 на 25 июня из аэропорта города Сочи пассажиры,  прождали вылета самолёта более суток из-за трещины в лобовом стекле. Результатом стала такая же задержка рейса из Москвы в обратном направлении. Ситуация с задержками не изменялась на протяжении нескольких дней. Пассажиры злополучного, вопреки заявлениям представителя авиакомпании не были своевременно уведомлены о задержке и её причинах.

Обратно должны были вернуться рейсом NN 8702 24.06.16 Но рейс отложили с 17:00 До 23:00. Об этом мы узнали 20:30 вечера 23.06. В Москве мы транзитом. И нам пришлось менять билеты. Когда началась посадка на рейс 8702. И тут началось
откладывание рейсов на 23:50,00:50…позже объявили, что до 9:00. после скандалов объявился представитель компании Вим-авио. И сказал о трещине в лобовом стекле. Старался всех успокоить что все хорошо. Стекло уже летит другим самолетом в Сочи. Поменяют, полетите. (Но мне уже стало страшно садится в этот самолет!!!!!!) Пообещал воду, еду, гостиницу. И уехал. Сначала не хотели давать багаж, в итоге багаж отдали. Потом опять когда по бунтовали, нас увидели, услышали. И на конец стали раздавать воду и еду. Когда появился представитель и начал расселять по гостиницам. И сказал что в 9:00 самолет не улетит.

Пишет один из пассажиров злополучного рейса

Терпению пассажиров ВИМ-авиа приходит конец

К сожалению, систематические опоздания и отмены рейсов ВИМ-Авиа, никак нельзя связать со сложившимися форс-мажорными обстоятельствами. Если суточное ожидание в Сочи представители компании объяснили «трещиной в лобовом стекле», то явных причин опозданий по другим направлениям представлено не было. Тем не менее, жалобы на качество услуг продолжают поступать.

…вылет 8748 сегодня с 09-05 утра перенесли на 21-50. Если Вы улетите в заявленные 17-25, то самолет прилетит в Ларнаку ориентировочно в 21-20. Если вылет в 21-50, то они действительно что ли самолеты не проверяют на техническое состояние…

…Около двух часов пытался дозвониться в контактный центр. Трубку не берут. Авиакомпания еще существует? Может их уже и нет?…

…Летели из Подгорицы в Москву, рейс nn8758, должны были велететь 3.07 в 16:30 в итоге рейс задержали практически на сутки!!!! Вылетели только 4.07 в 10.40 , гостиницу предоставили всего на 4 часа, до неё добирались час. На посадке в Москве был слышен характерный звук, показалось, что на какое то время перестал работать двигатель, очень страшно. Самолеты в ужасном техническом состоянии!

…Рейс на Ларнаку 21 июня, обратно 29 июня — оба задержали больше чем на 12 часов.

…При бронировании тура время вылета стояло 4.40 утра,через 2 дня поставили на 14.50, за сутки изменили на 18.10 (слава богу билеты Смоленск-Москва не покупали). Когда приехали в аэропорт, перенесли на час, ничего не объявляли, хорошо, что всегда с телефона запускаю онлайн-табло, прошло время, еще раз перенесли время на 19.35, перенесли выход. В итоге мы вылетили в 20.10. Собираемся лететь обратно в Москву, сначала стоял на 8.40, перенесли за сутки на 14.25, в 12.00 зашла в интернет, вылет уже 15.35. Приехали в аэропорт, прошли контроли-уже 16.05. Как оправдание — ваш самолет задерживается.

Пишут интернет пользователи

На что был получен единственный ответ от представителя  авиаперевозчика: «У нас менеджер, который принимает претензии, в отпуске находится до 17 июля» — а так же предложение оставить претензию в письменном виде на сайте или послать заказным письмом. Что в обязательном порядке следует проделать каждому, ведь согласно нашему законодательству в случае значительных задержек, пассажиры имеют право на компенсацию в размере 25% МРОТ (1875 рублей), но не более 50% стоимости билета, за каждый час задержки.

Наказание для нерадивых авиакомпаний отзыв лицензии ВИМ-авиа

В связи с участившимися случаями некачественного выполнения услуг авиаперевозок, Росавиация обещает принять меры, если руководство шести авиакомпаний, среди которых с недавних пор вновь появился авиаперевозчик ВИМ-авиа, не справится с регулярными задержками на своих рейсах. Насколько суровым будет наказание пока остается только гадать.

Однако не стоит забывать, что помимо депутатов Магаданской областной думы  в Росавиацию регулярно поступают жалобы от частных пассажиров. А буквально несколько дней назад на сайте change.org стартовала петиция в Росавиацию о закрытии авиакомпании ВИМ-авиа. Каждый желающий может подписать её, пройдя по адресу:

https://www.change.org/p/росавиация-вим-авиа-закрыть-авиакомпанию-за-постоянные-задержки-рейсов

На текущий момент собираются свидетельские показания и составляются коллективные иски к авиа-перевозчику ВИМ-авиа, чем закончится противостояние, на данный момент сложно представить. Все, наверняка, помнят знаменитую петицию об отставке Павла Астахова, возымевшую эффект, возможно в деле ВИМ-авиа, тоже будет логический финал.

К сожалению, на данный момент удалось добиться только отбора части чартерных рейсов ВИМ-Авиа, что уже не плохой результат, дающий надежду на приемлемое время задержки, тем, кто заранее купил билеты ВИМ-Авиа и уже не может отказаться от сотрудничества с ними. К сожалению сама политика компании не поменялась, жалобы на её работу продолжают поступать, причем всё более пугающие — вплоть до полётов на неисправных бортах. Моё мнение — компания доживает последние дни, главное не допускать ошибок и ни при каком раскладе не покупать у них билеты — не стоит продливать агонию.

Вам же советую, выбирать только качественные авиакомпании, не стоит забывать пословицу: «скупой платит дважды». Для этого советую прочитать статью: «поиск и покупка дешевых билетов на самолет» — либо просто воспользоваться одним из спецпредложений ниже.


6 комментария

  1. Андрей

    Столкнулся с аналогичной проблемой. Рейс NN344 22 мая 2016 года (Симферополь-Москва). Пришлось срочно покупать билеты из Крыма на рейс S7, т.к. из Москвы был вылет в Тайланд по путевке. На просьбу компенсировать разницу в стоимости билетов не реагируют. Готовлю иск в суд.

    1. el_puzo (Автор записи)

      Всё верно. Обязательно надо подавать в суд, по суду им просто придется вернуть средства. Ну и лучшим действием будет полный отказ от сотрудничества с этим перевозчиком (можно и петицию подписать), а так же стоит распространять о нем информацию в сети на всех сайтах. На мой взгляд они обычные мошенники

  2. Полина

    А у нас рейс на завтра в 7:05 Сочи-Москва. Почитала я статью, отзывы…сейчас буду собирать нормативно-правовые акты на случай задержки или отмены рейса…

    1. el_puzo (Автор записи)

      Чем больше собрать тем лучше. Бывали случаи, удачных полетов, тем более, что за Вим-авиа, сейчас большой контроль со стороны росавиации, но лучше знать свои права. Я не плохую статью видел, по-моему у тиникофф банка по поводу того, что следует делать во время задержек авиа рейса, там как раз ссылки на все нормативные документы. Главное помнить, что правила существуют для всех перелетов в том числе лоукостеров и чартеров, так что смело нужно требовать своё

      А так счастливого полёта, главное положительный настрой

  3. Алексей

    Ужасная компания, в 2016 году летал в Крым, Симферополь.
    Рейс откладовали на 3 часа из Москвы, обратный рейс отложили с 23:55 до 4:15
    По закону авиакомпания обязана вернуть 50% стоимости билета.
    При обращении к представителю вимавиа, в аэропорту Симферополя, внятных ответов не получил. Женщина с ребенком с 22:00 прибывает в аэропорту, представители, даже воды не предложили.
    Советую быть очень внимательными при выборе компаний, занимающимися авиаперелетами.

    1. el_puzo (Автор записи)

      Алексей, спасибо за отзыв. Надеюсь, что рано или поздно наберется достаточно людей и мнений. Я отправлял своих родителей этой компанией от безысходности, так как тур покупал в последний момент, обычно сам всегда все тщательно выбираю. В итоге в Сочи задержка составила 4 часа, как раз на лобовом стекле этого самолета, которым прилетели мои родители обнаружили трещину!!! Очень рад, что они долетели без проблем, а вот обратный рейс этого борта задержали больше чем на сутки.

      Когда мои родители улетали обратно, задержка составила около 7 часов. С ними летел шоу-балет Тодос — 118 детей, только благодаря им пассажиров вовремя покормили. Задержали как раз их борт, в то время как другой ушел без опозданий. Могли бы на каждом рейсе сделать задержку 3 часа, это же не так страшно, зато не пришлось бы детям сидеть почти 8 часов в аэропорту.

      А недавно опять случилась задержка, на этот раз в Симферополе и опять почти на сутки.

      Очень надеюсь, что компанию прикроют

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.